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Politique de confidentialité

Lorsque vous laissez un commentaire sur notre site, les informations saisies dans le formulaire de commentaire, ainsi que votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur, sont collectés. Ces données nous aident à détecter les commentaires indésirables.

Une chaîne anonymisée, créée à partir de votre adresse e-mail (également appelée hash), peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous l’utilisez. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : Politique de Confidentialité de Gravatar. Après la validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à côté de votre commentaire.

Médias

Si vous téléversez des images sur le site, nous vous conseillons d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS. Les personnes visitant votre site peuvent télécharger et extraire des données de localisation depuis ces images.

Les fichiers STL reçus seront exclusivement utilisés pour l’établissement d’un devis. Ils ne seront ni réutilisés, ni partagés, et seront conservés pendant une durée maximale d’un mois.

Cookies

Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse e-mail et site dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.

Si vous vous rendez sur la page de connexion, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

En modifiant ou en publiant une publication, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’ID de la publication que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.

Ce que nous collectons et stockons

Pendant que vous visitez notre site, nous suivrons :

  • Produits que vous avez consultés : nous l’utiliserons pour, par exemple, vous montrer les produits que vous avez récemment consultés
  • Emplacement, adresse IP et type de navigateur : nous les utiliserons à des fins telles que l’estimation des taxes et des frais d’expédition.
  • Adresse de livraison : nous vous demanderons de la saisir afin que nous puissions, par exemple, estimer les frais de livraison avant de passer commande et vous envoyer la commande !

Nous utiliserons également des cookies pour suivre le contenu du panier pendant que vous naviguez sur notre site.

Lorsque vous achetez chez nous, nous vous demanderons de fournir des informations telles que votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, les détails de votre carte de crédit/paiement et des informations facultatives sur votre compte telles que votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. Nous utiliserons ces informations à des fins telles que :

  • Vous envoyer des informations sur votre compte et votre commande
  • Répondre à vos demandes, y compris les remboursements et les réclamations
  • Traiter les paiements et prévenir la fraude
  • Créez votre compte pour notre boutique
  • Se conformer à toutes nos obligations légales, telles que le calcul des taxes
  • Améliorer nos offres en magasin
  • Vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez de les recevoir

Si vous créez un compte, nous stockerons votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, qui seront utilisés pour remplir le formulaire de paiement pour les commandes futures.

Nous conservons généralement les informations vous concernant aussi longtemps que nous en avons besoin aux fins pour lesquelles nous les collectons et les utilisons, et nous ne sommes pas légalement tenus de continuer à les conserver. Par exemple, nous conserverons les informations de commande pendant XXX ans à des fins fiscales et comptables. Cela inclut votre nom, votre adresse e-mail et vos adresses de facturation et de livraison.

Nous stockerons également des commentaires ou des avis, si vous choisissez de les laisser.

Lors de vos achats, nous conservons une trace de votre e-mail et du contenu du panier jusqu’à 30 jours sur notre serveur. Cet enregistrement est conservé pour reconstituer le contenu de votre panier si vous changez d’appareil ou si vous devez revenir un autre jour. Lisez notre politique de confidentialité ici .

Qui dans notre équipe a accès

Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, les administrateurs et les gérants de boutique peuvent accéder :

  • Informations sur la commande telles que ce qui a été acheté, quand il a été acheté et où il doit être envoyé, et
  • Informations client telles que votre nom, votre adresse e-mail et vos informations de facturation et d’expédition.

Les membres de notre équipe ont accès à ces informations pour vous aider à exécuter les commandes, à traiter les remboursements et à vous aider.

Ce que nous partageons avec les autres

Nous partageons des informations avec des tiers qui nous aident à vous fournir nos commandes et nos services de magasin ; par exemple :

La poste et mondial relay : pour la livraison

Woopayments : pour la gestion des paiements

 

Paiements

Nous acceptons les paiements via PayPal. Lors du traitement des paiements, certaines de vos données seront transmises à PayPal, y compris les informations requises pour traiter ou prendre en charge le paiement, telles que le total de l’achat et les informations de facturation.

Veuillez consulter la politique de confidentialité de PayPal pour plus de détails.

Notre service de paiements est woopayments, veuilltez consultez la politique de confidentialité pour plus de détails

Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

Newsletter

et e-mails MailPoet

Si vous êtes abonné à notre newsletter ou si vous êtes membre de notre site internet (vous pouvez vous connecter) ou si vous avez acheté sur notre site internet, il y a de fortes chances que vous receviez des emails de notre part.

Nous vous enverrons uniquement les e-mails pour lesquels vous vous êtes inscrit ou qui concernent les services que nous vous avons fournis.

Pour vous envoyer des e-mails, nous utilisons le nom et l’adresse e-mail que vous nous fournissez. Notre site enregistre également l’adresse IP que vous avez utilisée lors de votre inscription au service afin d’éviter toute utilisation abusive du système.

Ce site Web peut envoyer des e-mails via le service d’envoi MailPoet . Ce service nous permet de suivre les ouvertures et les clics sur nos emails. Nous utilisons ces informations pour améliorer le contenu de nos newsletters.

Aucune information identifiable n’est autrement suivie en dehors de ce site Web, à l’exception de l’adresse e-mail.

Vous trouverez ci-dessous une liste de cookies pouvant être générés par MailPoet (notez que certains cookies ne sont utilisés que lorsque WooCommerce est installé et activé) :

Nom du cookie : mailpoet_page_view
Expiration du cookie : 3 650 jours.
Description du cookie : Le but de ce cookie est de suivre la dernière fois qu’un abonné a consulté une page du site.

Nom du cookie : mailpoet_revenue_tracking
Expiration du cookie : 14 jours.
Description du cookie : le but de ce cookie est de suivre quelle newsletter envoyée depuis votre site Web a généré un clic et un achat ultérieur dans votre boutique WooCommerce.

Nom du cookie : mailpoet_subscriber
Expiration du cookie : 3 650 jours.
Description du cookie : Le but de ce cookie est de suivre l’engagement des abonnés. Il est utilisé lorsque l’utilisateur se connecte, s’inscrit dans un formulaire, confirme son abonnement à une newsletter ou passe une commande via WooCommerce.
Remarque : L’utilisateur doit être inscrit et abonné confirmé.

Nom du cookie : popup_form_dismissed_{$formId}
Expiration du cookie : la date d’expiration varie et peut être définie par formulaire.
Description du cookie : ce cookie est utilisé pour savoir si un utilisateur a précédemment fermé un formulaire spécifique, empêchant le réaffichage du formulaire jusqu’à la date d’expiration du cookie. Il s’applique aux formulaires contextuels, coulissants ou à barre fixe.

Utilisation et transmission de vos données personnelles

Vos données personnelles sont collectées et utilisées pour les finalités suivantes :

  • Fourniture de Services : Utilisation de vos informations pour traiter vos commandes, réaliser des devis, et fournir les services demandés.
  • Amélioration de nos Services : Analyse des données pour améliorer nos produits, services, et l’expérience utilisateur sur notre site web.
  • Communication : Envoi de notifications importantes, de mises à jour sur nos produits et services, et de communications marketing, avec votre consentement.
  • Support Client : Utilisation de vos informations pour répondre à vos questions, résoudre les problèmes et offrir un support technique.

Transmission des Données Personnelles

Nous ne vendons, n’échangeons, ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Cependant, vos informations peuvent être partagées dans les situations suivantes :

  • Prestataires de Services : Nous pouvons partager vos données avec des prestataires de services tiers qui nous aident à fournir nos services (par exemple, traitement des paiements, hébergement web). Ces prestataires sont tenus de protéger vos informations et de les utiliser uniquement aux fins pour lesquelles elles ont été partagées.
  • Obligations Légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l’exige ou si nous croyons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, garantir votre sécurité ou celle des autres, enquêter sur des fraudes, ou répondre à une demande gouvernementale.
  • Fusions et Acquisitions : En cas de fusion, d’acquisition ou de vente de tout ou partie de nos actifs, vos informations personnelles peuvent être transférées au nouvel entité ou acheteur.

Conservation des Données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour se conformer aux exigences légales applicables. Par exemple, les fichiers STL reçus seront conservés pendant une durée maximale d’un mois uniquement pour la réalisation des devis.

Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour assurer que vos données sont traitées de manière sécurisée et en conformité avec cette politique de confidentialité.

Durées de stockage de vos données

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

Pour les comptes qui s’inscrivent sur notre site (le cas échéant), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les comptes peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur identifiant). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables.

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